الدفع والاسترداد

من يحصّل الدفعة

تُدفع تراخيص دوامي للأعمال عبر Digital Pages Pay (digital-pay.work)، وهي صفحة دفع مستضافة تديرها ديجيتال بيجز. تعالج HyperPay البطاقة والتحقق 3-D Secure، وتُقبل بطاقات Visa وMastercard ومدى. لا يرى الموقع ولا التطبيق رقم البطاقة ولا يخزنانه.

ما تغطيه الدفعة

كل دفعة تشتري فترة ترخيص واحدة مدتها سنة للباقة المختارة. لا شيء يتجدد تلقائيًا؛ عند انتهاء الفترة تشتري فترة جديدة إن رغبت.

الإيصالات

يرسل Digital Pages Pay إيصالًا إلى بريدك فور تأكيد الدفع. الإيصالات إيصالات دفع وليست فواتير ضريبية.

الدفعات المرفوضة والمعلقة وقيد المراجعة

البطاقة المرفوضة لا يُخصم منها شيء، ويمكنك المحاولة مجددًا على صفحة الدفع نفسها خلال 30 دقيقة. الدفعة المعلقة ما زالت قيد التأكيد لدى البنك ويصدر الترخيص تلقائيًا عند تأكيدها. إذا ظهرت الدفعة قيد المراجعة فلا تدفع مرة أخرى؛ نتحقق منها مع HyperPay خلال يومي عمل ثم نصدر الترخيص أو نعيد المبلغ.

الاسترداد

• الدفعات المكررة تُسترد كاملة.
• استرداد كامل إذا طلبته خلال 14 يومًا من الدفع ولم تفعّل المفتاح. لأن المفاتيح تعمل دون اتصال ولا يمكن سحبها، نطلب تأكيدًا مكتوبًا بعدم استخدامه.
• التجديد المدفوع مسبقًا يُسترد كاملًا ما لم يبدأ تاريخه.
• بعد ذلك لا يُسترد المبلغ إلا حيث يفرض القانون ذلك، وقد نعرض استردادًا جزئيًا حسب تقديرنا.
• يُعاد المبلغ إلى البطاقة التي دُفع بها، ويظهر عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.

كيف تطلب

راسل payroll@digital-pages.work، أو رد على رسالة الإيصال، مع مرجع الطلب ورقم الإيصال. نرد خلال يوم عمل واحد.